Continua la crescita di Cosmofarma

Numeri in continuo incremento, eventi nel segno della qualita', innovazione e distribuzione territoriale

di Ornello Colandrea

Cosmofarma Exhibition costituisce il piu' importante appuntamento professionale, commerciale e culturale dei farmacisti italiani, al quale partecipano a livello istituzionale le principali Associazioni di categoria. La 14° edizione tenutasi a Roma nel nuovo quartiere fieristico su una superficie di oltre 30.000 metri quadrati si e' sviluppata nei settori merceologici farmaceutico, parafarmaceutico e sanitario, dermocosmetico, dietetico e naturale e servizi per la farmacia. I numeri evidenziano una presenza record rispetto alle precedenti edizioni con oltre 21.000 visitatori e un incremento di quasi il 20%. Anche la quota di stranieri, intorno alle 1600 unita', ha avuto un incremento percentuale del 26% circa. I farmacisti presenti sono risultati 13.656 (+33,8%), di cui titolari italiani 7.024 (+11,5%). Ma il dato piu' esaltante riguarda la crescita esponenziale degli studenti in farmacia: 1.787, con un incremento dell’87,3%, il che la dice lunga sul futuro di questa manifestazione. Aumentato anche il numero degli espositori italiani e internazionali (512), tanto che a livello internazionale Cosmofarma Exhibition si conferma tra i piu' importanti appuntamenti europei. Fra gli obiettivi per il futuro c’e' proprio quello di rendere maggiormente internazionale la manifestazione, al fine di creare nuove connessioni nell’ambito del farma, dell’health care, del beauty e di tutti i servizi legati al mondo della farmacia. Un proposito che appare raggiungibile grazie anche alla duplice valenza della manifestazione che e' sempre piu' non solo una fiera ma un evento formativo per i Farmacisti. Anche quest’anno sono stati molteplici i convegni (oltre 30) e i corsi ECM. Di grande importanza, in particolare, il convegno istituzionale svoltosi sabato 8 maggio in collaborazione con Fofi e Federfarma e coordinato da Utifar intitolato "La farmacia dei cittadini: ricerche, analisi e riflessioni". Durante l’incontro sono state presentate due importanti ricerche che, analizzano i comportamenti e la customer satisfaction dei fruitori del canale farmaceutico, offrendo spunti significativi sullo sviluppo del settore. La prima ricerca, commissionata da Federfarma, svela il gradimento dei presidi da parte degli utenti ‘over 65’. Dai dati emerge che le farmacie costituiscono per questo segmento della popolazione un vero punto di riferimento che si frequenta anche piu' volte alla settimana. Da qui forte la richiesta degli interpellati per ampliarne il ruolo nell’ambito del SSN. La seconda, commissionata da Fofi alla SDA Bocconi, condotta su un campione rappresentativo di italiani, delinea invece la farmacia del futuro che per continuare ad avere successo, dovra' tenere alto il livello di fiducia dei clienti: la cortesia e il know how sembrano valere piu' dell’assortimento e delle promozioni. L’acquisto in farmacia dipende, dunque, soprattutto dal rapporto fiduciario che si e' in grado di instaurare. Tematiche interessanti che terranno viva la discussione fino all’edizione del prossimo anno che si svolgera' nella sede di Bologna.